Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer privaten Krankenversicherung.

Für Arztrechnungen, Rezepte (auch E-Rezepte), Verordnungen und Heil- und Kostenpläne nutzen Sie die uniVersa RechnungsApp. Die Leistungsabrechnung stellt die uniVersa anschließend im uniVersa Kundenportal bereit. Für E-Rezept, elektronische Patientenakte und Online-Check-in in der Praxis gibt es zusätzlich die uniVersa E-Health App.

Nein. Im uni-Top|Privat 300 ist es oft sinnvoll, normale Rechnungen zunächst zu sammeln. Bei Leistungsfreiheit gibt es eine garantierte Beitragsrückerstattung von 600 € (Kinder und Jugendliche 300 €) und zusätzlich eine erfolgsabhängige Rückerstattung von derzeit 2,5 Monatsbeiträgen. Zusammen mit der Selbstbeteiligung liegt die Vergleichsschwelle bei vielen Erwachsenen bei rund 2.000 € Rechnungssumme oder darüber. Vorsorgeleistungen aus dem Vorsorgeverzeichnis, Zahnprophylaxe, Präventionskurse und Schutzimpfungen können Sie dagegen direkt einreichen.

Ja. Die uniVersa weist darauf hin, dass Belege auch nach Auszahlung der Beitragsrückerstattung noch eingereicht werden können, wenn sich herausstellt, dass die Rechnungssumme doch höher ist. Die bereits erhaltene Rückerstattung wird dann verrechnet. Bewahren Sie deshalb alle Rechnungen und Rezepte sorgfältig auf. Auf Wunsch prüft die uniVersa auch vorab, ob Erstattung oder Beitragsrückerstattung für Sie günstiger ist.

Nicht, wenn es sich um eine Leistung aus dem aktuellen Verzeichnis für Vorsorgeleistungen des Tarifs handelt und sie entsprechend abgerechnet wird. Diese Leistungen werden weder auf die Selbstbeteiligung noch auf die Beitragsrückerstattung angerechnet. Folgt aus einem Befund weitere Diagnostik oder Behandlung, gilt diese als normale Leistung.

Ja, als Angestellter sollten Sie Ihre Personalabteilung rechtzeitig vor dem Versicherungsbeginn informieren und eine Kopie Ihrer Versicherungsbestätigung mitsenden. So kann die Lohnabrechnung zum richtigen Termin umgestellt und der Arbeitgeberzuschuss berücksichtigt werden. Die Beitragsdaten werden seit 2026 grundsätzlich elektronisch über das ELStAM-Verfahren bereitgestellt.

Grundsätzlich nicht mehr. Seit dem 1. Januar 2026 übermitteln private Krankenversicherer die Beitragsdaten an das Bundeszentralamt für Steuern, und der Arbeitgeber ruft sie über die ELStAM ab. Werden die Daten in Ausnahmefällen nicht oder fehlerhaft bereitgestellt, kann die uniVersa eine Ersatzbescheinigung ausstellen oder die Übermittlung nachholen.

Ganz normal telefonisch, direkt in der Praxis oder über Online-Terminportale wie Doctolib, in denen Sie als Versicherungsart „privat“ auswählen. Sagen Sie bei der Anmeldung, dass Sie privat versichert sind. Falls Sie eine uniVersa-Card erhalten haben, können Sie diese vorzeigen. Bei der Suche nach geeigneten Ärzten und Fachärzten hilft Ihnen außerdem das Gesundheitstelefon mediLine der uniVersa.

Ja, das empfehlen wir grundsätzlich. Reichen Sie den Heil- und Kostenplan Ihres Zahnarztes vor Behandlungsbeginn über die RechnungsApp ein und warten Sie die Rückmeldung der uniVersa ab. So wissen Sie vorher, mit welcher Erstattung Sie rechnen können.

Heilpraktikerleistungen werden nach dem Gebührenverzeichnis für Heilpraktiker bis zu den dort genannten Höchstsätzen erstattet, insgesamt bis zu 2.000 € pro Kalenderjahr. Ambulante Psychotherapie wird bis zur 20. Sitzung eines Kalenderjahres zu 100 % und ab der 21. Sitzung zu 90 % erstattet. Maßgeblich sind die tariflichen Voraussetzungen und der zugelassene Behandlerkreis.

Vor allem bei neuen oder alternativen Behandlungsmethoden, außergewöhnlich teuren Hilfsmitteln, umfangreichen Sport- oder Gesundheits-Check-ups, ungewöhnlich hohen Honorarvereinbarungen und geplanten Klinikaufenthalten. Hilfreich sind Diagnose, geplante Maßnahmen und ein Kostenvoranschlag.

Informieren Sie die uniVersa möglichst früh, insbesondere bei einer stationären Behandlung. Der Auslandsnotruf ist rund um die Uhr unter +49 911 5307-33074 erreichbar. Alternativ können Sie die uniVersa unter service@universa.de kontaktieren. Bei einem akuten medizinischen Notfall gilt selbstverständlich zuerst die örtliche Notfallversorgung.

Melden Sie Ihr Kind möglichst bald nach der Geburt bei der uniVersa an – nach dem Versicherungsvertragsgesetz ist eine Nachversicherung ohne Gesundheitsprüfung möglich, wenn die Anmeldung spätestens zwei Monate nach der Geburt erfolgt und ein Elternteil zu diesem Zeitpunkt mindestens drei Monate versichert ist. Sprechen Sie uns am besten schon während der Schwangerschaft an, dann klären wir gemeinsam die passende Absicherung und die Beitragsbefreiungen des Tarifs.