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Schaden melden
Eine Schadenmeldung ist telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder WeChat möglich. Sie können sich selbstverständlich auch direkt an die Versicherungsgesellschaft wenden, um einen Schaden zu melden.
Schaden-Service
Im Schadenfall an Ihrer Seite.
Unsere Kunden haben die Möglichkeit, sich im Schadenfall an uns zu wenden, damit wir bei der Schadenregulierung helfen. Voraussetzung ist natürlich, dass der Versicherungsvertrag über uns abgeschlossen wurde oder in unsere Betreuung übertragen worden ist.
Bearbeitung innerhalb von 24 StundenUnterstützung bei ProblemenAuf Deutsch und Chinesisch
WMAuf einen Blick
Was wir für Sie tun.
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Schaden meldenbei uns oder direkt beim Versicherer
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BearbeitungIhrer Meldung innerhalb von 24 Stunden
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Regulierungdurch die Versicherungsgesellschaft
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Unterstützungwenn es Probleme gibt
Arzt- und Zahnarztrechnungen: bitte direkt über die App Ihres Versicherers einreichen.
So läuft es ab
Schaden melden – Schritt für Schritt.
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Bearbeitung
Schadenmeldungen, die wir auf diesen Wegen erhalten, bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden.
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Regulierung
Die Schadenregulierung erfolgt durch die ausgewählte Versicherungsgesellschaft. Wir können daher keine Schadenfreigabe bzw. Reparaturfreigabe erteilen. Diese erhalten Sie von der zuständigen Versicherungsgesellschaft.
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Unterstützung
Sollte es einmal Probleme mit der Schadenabwicklung geben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir Sie unterstützen können.
Gut zu wissen
Arzt- und Zahnarztrechnungen.
Wenn Sie Arzt- oder Zahnarztrechnungen einreichen möchten: Diese müssen Sie natürlich nicht an uns schicken, sondern können dafür die Versicherungs-App der jeweiligen Versicherungsgesellschaft nutzen.
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