procontra online: Versichern zwischen Kulturen – eine Maklerin als Brückenbauerin

Im Versicherungsfachmagazin Procontra des Alsterspree Verlages berichtet Hailan Werksnies, wie sie zur wichtigen Anlaufstelle für chinesischsprachige Menschen in Deutschland geworden ist. Sie beschreibt, warum „Versicherungsdeutsch“ selbst für Muttersprachler eine Hürde sein kann, welche zusätzlichen Herausforderungen sich für Personen mit chinesischem Hintergrund ergeben und wie sie als „Brücke zwischen den Kulturen“ Missverständnisse im Beratungsgespräch auflöst. Dabei zeigt sie anhand von Beispielen – bis hin zur Absicherung chinesischer Supersportwagen –, wie kultursensible, mehrsprachige Beratung in der Praxis aussieht.